Digitalisez vos audits…
Les audits sont un formidable outil d’amélioration par la détection des anomalies, opportunités de progrès et validation de l’ancrage des bonnes pratiques. Parfois dénigrés, parfois connotés « flicage », nous pensons que le ressenti des audits dépend avant tout de l’approche des auditeurs (internes ou externes).
C’est pourquoi, nous utilisons une approche délibérément positive lors des audits que nous réalisons pour nos clients et lors des formations d’auditeur interne que nous animons.
Les bons points sont toujours mis en avant. C’est ce que nous appelons le « renforcement positif » !
Les autres points sont toujours abordés comme des pistes d’amélioration et leur détection est une bonne chose, car elle va permettre leur amélioration. Rien de pire que de « cacher la poussière sous le tapis »… les failles se transformeront au jour ou l’autre en problème qu’il faudra bien finir par traiter !
Pourquoi attendre pour aller sur le terrain, discuter avec vos collègues et identifier plein de pistes de progrès ?
Les réponses sont souvent les mêmes :
- « pas le temps »
- « nous ne pouvons pas montrer nos lacunes »
- « je sais bien… mais faire un audit, c’est compliqué ! »
- « j’ai de nouvelles priorités qui tombent… et les audits planifiés toujours repoussés »
- « il faut imprimer la grille et après… il faut tout ressaisir dans Excel ! »
Vous avez peut-être d’autres objections ou les mêmes ?
De notre côté, nous avons cherché à identifier ce que rebutait les personnes à faire des audits et voici nos observations :
- trop de temps passé à rédiger le rapport d’audit, surtout lorsque les audits sont fréquents
- souhait de pouvoir réaliser un audit, sans pour autant devoir imprimer la grille d’audit
- difficultés à associer des photos prises avec son téléphone qu’il faut réduire et transférer vers son ordinateur
A partir de ces contraintes, nous avons imaginer comment faire innover la pratique des audits. Nous avons développé la plateforme « audits.betterb.fr » et son application mobile dédiée « Audits by BetterB » disponible sur Google Play.
Demandez une démonstration gratuite et sans engagement.
